Os consumidores no Brasil já podem registrar reclamações referente a conflitos e fraudes que ocorreram no exterior, incluindo o turismo. Os registros podem ser feitos em português através da plataforma Econsumer.
A plataforma conta com agências de mais de 40 países para responder aos desafios de fraudes na internet e melhorar a confiança do consumidor. No Brasil, a agência é a Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON).
Entre os assuntos para se fazer a reclamação estão: empregos e renda; viagens e férias; telemarketing e spam; fraudes como loteria, sorteios ou prêmios.
De acordo com a Agência Brasil, o Ministério da Justiça e Segurança Pública informou que por meio do site “o consumidor brasileiro poderá receber orientação sobre medidas adicionais que pode adotar para resolver seu problema e dicas de como evitar golpes e fraudes mais praticados”.
Escrito por Marcos Ferreira, Assistente de Conteúdo da Drummond Advisors
