Empreendedores de todas as áreas estão atentos à crise que o novo coronavírus tem causado no mundo e aos impactos negativos que isso pode gerar em seus empreendimentos. Em tempos de incerteza, aprender a enfrentar situações inesperadas como essa e manter a operação funcionando é certamente um desafio. Em casos como este, vale a pena conhecer alguns princípios e estratégias para minimizar as repercussões negativas da pandemia e aprender como enfrentar a crise da melhor maneira possível.
1. Comunicação é essencial
Lembre-se de ter uma comunicação clara e eficiente com sua equipe, clientes e parceiros. Em tempos de crise, divulgue as medidas que a empresa tomará e quais serão as mudanças na rotina nesse período. Alerte sobre possíveis atrasos na entrega de produtos ou serviços, fortaleça relações de parceria e seja mais flexível nas exigências.
É um bom momento para keep in touch. Fortaleça relações com clientes e parceiros, transmita segurança e demonstre que eles podem confiar em sua empresa.
2. Formalize as políticas de trabalho remoto
Sua empresa ainda não conta com políticas para trabalho remoto? Chegou a hora de formalizar as regras para esse formato. Políticas de trabalho remoto bem estabelecidas e difundidas entre os times são essenciais em momentos de instabilidade. Forneça as estruturas necessárias, defina horários de trabalho e oriente-os sobre a circulação de documentos confidenciais caso o escritório precise ficar fechado por algum tempo.
3. Crie rotinas remotas, de maneira eficiente
Muitas vezes, reuniões não são eficientes. Comunique-se com seus líderes pela manhã e ao final do dia. Fique atento ao sentimento da empresa e de seus funcionários. Alinhe com as lideranças as expectativas, as regras e a operacionalização de atividades rotineiras desenvolvidas remotamente para que possam orientar seus times de forma assertiva e eficiente. Como um líder, mantenha-se positivo e calmo e busque orientar os colaboradores de forma a mantê-los sempre motivados. O tom da empresa vem das lideranças.
4. Prepare o seu time de TI
Alguns colaboradores podem enfrentar problemas técnicos nos primeiros dias com a instalação dos equipamentos em casa, podem ter problemas com a internet e/ou os sistemas podem ficar sobrecarregados. Nesse momento você vai precisar de uma eficiente equipe de TI para auxiliá-los e colocar tudo em perfeito funcionamento. Avalie a capacidade dos sistemas de lidar com o aumento do tráfego de dados. Realize testes para identificar áreas deficitárias.
5. Considere revisitar os contratos
Aproveite esse período para reavaliar seus contratos e parcerias. Considere renegociar com clientes e parceiros preços e condições de maneira racional e que possam beneficiar os dois lados.
6. Cheque a cobertura do seguro
Reavalie as apólices de seguro de sua empresa e cheque se há cobertura caso seja necessário interromper atividades ou mudar a rotina de trabalho. Confira também quais são os reembolsos possíveis em casos de cancelamento de contrato por motivos relacionados a eventos, viagens e operações comerciais.
7. Fique atento aos acordos de empréstimo e financiamento
Pandemias costumam causar grandes impactos na economia de todo o mundo. Possivelmente as taxas de juros cairão para mínimas históricas. Nesse momento, é importante considerar opções de financiamentos públicos ou privados e garantir um novo acesso ao capital.
8. Planejamento estratégico
Você vai precisar controlar o caixa e repensar os cenários para planejar como passar esses próximos meses com menor atividade econômica. Antecipe definições que estavam pendentes e previna problemas que você e seu negócio podem enfrentar por, pelo menos, os próximos três meses.
9. Revisite estes passos semanalmente – ou mesmo diariamente
Adotar uma abordagem estratégica e objetiva para os negócios de sua companhia ajudará a enfrentar o momento de instabilidade e fornecerá novos conhecimentos para o crescimento futuro.
10. Enxergue este momento como uma oportunidade de melhora nos processos, na cultura e no DNA da empresa
Um verdadeiro líder vê momentos de crise como uma oportunidade de melhora. Eventos inesperados são um desafio ao clima organizacional e impactam toda a empresa – o que significa que este é o momento ideal para identificar os setores que pedem mudanças.
Se a liderança está aberta a ouvir seus times, o estresse pode se tornar uma oportunidade única de entender onde estão as fragilidades em sua companhia. Reserve um momento para conversar com seu time e refletir sobre como sua organização está lidando com imprevistos, identificando áreas para inovar e fortalecer a empresa.
